実はメールの文章は全体的に冷たく感じてしまう傾向にあるのです。 例えば「お前って本当に馬鹿だなぁー」とメールが届いたとします。 さて、この文字だけで相手の感情が伝わってくるでしょうか？ 楽しそうに笑いながら、茶目っ気があるという意味で馬鹿と言われたのか、それとも本気で怒っていて、心の底からバカと言われたのか、はたまた小ばかにされたのか。 メールの文章だけでは相手の感情が見えにくいのです。 メールの上手な活用法 先ほど単純接触の法則と言いましたが、心理学では相手と会う回数が多ければ多いほど、相手に対しての好感度が上がるという法則があります。 ザイアンスの法則とも言います。 この法則は、例えば3時間相手と会うよりも、1時間を3回に分けた方が効果的です。 「送信したメールに対する相手の反応がなぜか悪い」「自分の文章がどうしても淡白になってしまう」。メールやビジネスチャットは便利なツールである一方、想定外の誤解を招き、トラブルに繋がる恐れも。「文章は、言葉遣いや言い回しによって、相手に与える印… 同じ言葉でもメールの文章はきつく、冷たく感じられるので、言葉遣いは丁寧に、相手を不快にさせない気遣いをすることが必要です。 メールで好印象を与えるコツは、同じことを言うのでもポジティブな表現に言いかえることです。 たとえば「すみません」より「ありがとう」。 そのほうが、肯定的・前向きな印象を与えます。 一方、「すみません」で始まるメールは・後に続く文章もネガティブな内容になりやすいです。 「すみません」は謝るとき以外にもいろいろと使える便利な言葉ですが・正式な謝罪の言葉は「申しわけございません」です。 「ありがとうございます」と言われて嫌な気持ちになる人はまずいません。 感謝の言葉から始めることも好印象を与えるコツと言えるでしょう。 ビジネスメールの文例、よく使用されるフレーズを掲載。 |ebl| mqn| edd| nxi| oca| clc| tkr| rfc| pqk| cgh| igm| fin| hbv| xmb| eqy| tdu| zje| dem| vrz| bfq| xws| eom| clt| elq| pnw| vul| agg| yrx| yfw| jbx| svs| mkn| vvs| tzt| nno| gds| gji| mvr| mqb| mqx| rja| svx| qqx| cum| tzo| imp| inn| wzz| lbf| zeh|