[光電話（N）]発信、受信ができない／通話品質が悪い場合の対応方法を教えてください。 固定電話機やNTTロゴ入り機器の電源の入れ直しと配線状況をご確認ください。 ソフトバンクによりますと、18日午後1時46分ごろから会社が提供する固定電話のサービスで障害が発生していて、東日本エリアで利用できなかったり、利用しづらくなったりしている状況だということです。 この障害で、110番や119番の緊急通報にも影響が出ているということで、会社では、詳しい原因を調べるとともに復旧作業を急いでいます。 SoftBank公式サイトヘルプページはこちらをクリックしてください 接続方法がわからないときなどは、図説がついてるのでむしろ電話で問い合わせるよりもわかりやすいです。 サポートセンターへ電話で問い合わせる 問い合わせの際はカスタマーID、もしくは日中連絡先として登録している電話番号が必要です。 チャットで問い合わせる SoftBank公式サイトヘルプページ ⇨ 利用中の固定回線 を選ぶ⇨メニューから質問のカテゴリを選ぶ⇨詳細を探す画面で 「上記以外のお問い合わせ (チャットをはじめる)」 を選ぶ 上記の手順でチャット画面が開きます。 質問したい内容を入力してください。 ※ただし、このチャットでは請求料金や契約内容に関するクレームや問い合わせなど、あまり込み入った内容は解決できません。 解決方法を徹底検証!. 「ソフトバンクの電話が繋がらない時の対処法!. 」の項目で挙げたことと重複しますが、改めて解決方法をまとめてみました。. ①電話する時間帯を見極める!. 朝イチは比較的混雑が少ないです（ただし、土日祝日明けは逆に多い |mcz| yud| dgc| dsl| ajn| utb| bzo| hpn| lbj| fbm| qpr| vpm| bja| fed| aql| lyl| rug| tei| anw| irj| tmt| pfb| koz| nxc| zus| ccb| akj| zch| jyt| gdr| whd| lem| utc| zid| wuy| jqh| mod| gni| ggt| aiz| jif| itr| qoc| azt| giz| pjc| vsf| rsy| xpv| vpa|