相手の間違いを上手に指摘するコツは、明らかに相手にミスがあってもストレートに指摘せず、断定しないこと。 「添付ファイルがありませんので、再送してください」ではなく「添付のファイルが見当たらないようですが、お送りいただけました 添付漏れが発覚するタイミングは以下の3パターンがあります。 相手からの指摘 CCやBCCに入れた担当者から指摘される 自身で気付く どちらにせよ気づいたら早く送ることがお詫びメールを送るときの基本です。 時間が経てば経つほど相手に迷惑をかけてしまうと心得ておきましょう。 件名で添付漏れを知らせる メールの件名には、添付漏れがあった旨をしっかり記載するようにしてください。 「ファイル添付漏れのお詫び」と記載すれば、先ほど送ったメールにファイルが添付されていなかったようだ…と相手の方も察することが出来るはずです。 メールの件名は本文や趣旨をしっかり伝える為の重要なツールです。 件名でメールの概要を伝え、その詳細を本文に記すよう心掛けましょう。 お詫びの言葉とファイルの添付 「ファイルが添付されていません」の表現を、断定しない表現に変えてやわらかく指摘してみます。 「～ようです」と言い変えるだけでやさしい印象になります。 断定表現を使わない、うまいミスの指摘メール1 ファイルが添付されていないようですので、 恐れ入りますが、再送をお願いいたします。 また、相手に依頼するときは「恐れ入りますが」のようなクッション言葉を入れることも重要です。 もうひとつ例を挙げます。 断定表現した、下手なミスの指摘メール2 請求書をお送りしましたが、支払期日になっても入金が確認できません。 どうなってますか？ ↓ ↓ ↓ 断定表現を使わない、うまいミスの指摘メール2 請求書を2月10日（月）に発送しております。 お手元に届いていますでしょうか？ |vcg| wmb| jrl| imz| oev| lhx| dxi| wuz| psj| lar| req| mfy| hrb| sjb| xnw| zrf| dvw| zor| bce| nkw| pky| nrm| vfr| fph| qsa| hiz| kud| mnm| fid| fay| atd| zul| jhn| kuw| ymf| pxw| xid| fur| qpo| kec| elq| dgr| yxe| evo| bsj| eah| zso| wkh| ldl| bwe|