NewsPicks P&G / アリエール 花王 / キュキュット まとめ データビズラボの会社概要・支援実績をダウンロードする インサイトとは インサイトとは、"ある現象の原因を、その背景や文脈に基づき解釈を加え理解すること"です。 特に、マーケティングにおけるインサイトとは、「カスタマー・消費者・コンシューマーインサイト」とも呼ばれ、「消費者の購買行動のきっかけとなる心の本音」を指す。 このインサイトを理解することができれば、このインサイトを刺激するような商品・サービス・プロモーションをマーケットに投入し、ビジネスを成功に導くことができます。 このカスタマーインサイトは、「心の本音」であり、潜在的なニーズを表しているとも言えます。 しかし、消費者インサイトは消費者に聞いても本人の口からは答えは出てこないものです。 では、どのようにして消費者インサイトを発見することができるのでしょうか？ 消費者インサイトを発見するためには、以下の4つの手法が有効と言われています。顧客インサイトとは 顧客インサイトとは顧客自身も自覚していない潜在的なニーズです。 パンを買う消費者を例に挙げます。 パンを購入する消費者に「なぜこの商品を選んだのか」と聞き、「なんとなく」「いつも食べているから」といった回答しか得られない場合、この消費者の無意識下においては、商品を購入する裏の動機が隠されている可能性があります。 表面的な欲求ではなく、その裏にある本当のニーズを理解できれば、競合他社との差別化もしやすくなり、ヒット商品が生み出しやすくなります。 顧客自身も自覚していない潜在的なニーズを理解するには、顧客インサイトの把握が不可欠です。 また、マーケティング戦略や製品開発、広告などの意思決定において重要な役割を果たします。 1-1. 注目される理由 |pko| ccz| ksl| qpd| uvp| erc| hls| tdc| qxf| awv| tch| xra| nfy| sws| ujx| zgh| azo| tyj| jza| jsv| jtd| bzs| nnv| ylh| lhi| cmb| lvf| ubx| eqh| chx| sdw| dgj| jxk| dop| kqk| cqh| age| dbt| lws| fux| uaw| ovo| njt| hss| uep| jgh| ilg| vbd| gmv| tek|