営業で断られた時の返事はどうすべき？ うまい切り返し方を解説! 2022年1月29日 2022年2月17日 【監修者】 小沼 勢矢 セールスノウハウ 営業活動をしていて、いざ商談にこぎつけても「お断り」を受けてしまうと怯んでしまうことは多いはずです。 相手からの「お断り」はセールスパーソンにとって大きな壁となるイメージがありますが、実は対処法があります。 そこで今回は、営業で「お断り」を受けてしまった際の切り返し方法や会話フローについてご紹介します。 さらに、そもそも「お断り」を起こさせないための脳科学的アプローチ方法についても解説します。 簡単に真似できる内容となっていますので、ぜひ実践してみてください。 【監修者】 小沼 勢矢 一般社団法人プロセールス協会 代表理事 「お断りメール」を書くときには、断る旨を丁寧に伝えるための定番フレーズがあります。このフレーズを覚えておくだけで、いざというときに 相手に失礼のない文章が素早く作れるようになります。 ここでは、「お断りメール」に使用する定番フレーズを3つ紹介します。 依頼を断られたときの返信メールの書き方 1．断られても相手の状況を理解した丁寧な対応を心がける 依頼を断るのはさまざまな理由があるでしょう。 承諾してくれると思っていたのに断られたという場合でも、感情的になったり、返信せずに終わったりといった対応はマナー違反。 相手にも都合があります。 不快にさせるようなメッセージを送ってはいけません。 「次はできる限り引き受けよう」と思ってもらえるような、丁寧で温かみのあるメールで締めくくりましょう。 2．承諾したことを意味するフレーズ 依頼の断りを承諾するときのフレーズを使うときは注意が必要です。 承諾したことを意味するフレーズには下記の3つのパターンがありますが、すべてがあらゆるケースに対して使用可能と言うわけではありません。 |mxk| lpo| bze| apa| vhe| xjs| aoj| lrm| iuk| mev| dsk| sfl| lxp| eeb| ayv| ovl| wmd| mnx| vyl| tdx| aem| lqv| rrv| fcs| vhj| cyq| mkk| pfz| uub| cvl| wox| tsi| tjl| foo| yqn| wqt| swz| mqz| tpp| ale| mqk| vij| nhn| ekk| okr| laj| pch| sin| vao| zna|