仕事をしていると、 ミスやトラブルが原因で取引先やお客様、上司などに謝罪やお詫びのメールを送る場面も出てくると思います。 そうした場合には、迷惑をかけてしまった相手にできる限り素早くお詫びをすることが重要です。 ・お客様個人に対して詫び状を郵送する際、封筒の表書きには、 [詫び状] などと朱書したり、[謝罪文在中]などと明記するのはNGです。 通常の手紙のやり取りと同じように、住所を書き、中央に相手の氏名を 様と書きます。 お客様からのクレームに対する謝罪文です。 接客に関するクレームに関しては、こちらにどれほどの非があるのかを見極めて謝罪を行わうことが必要です。 こちらに非が無いにも関わらず謝罪してしまうと、再度そのお客様とトラブルに繋がりかねません。 お詫び状は、接客や対人営業などでお客様とトラブルが生じた際に欠かせないものです。この記事では、お詫び状を書く際のコツや例文、すぐに使用できるテンプレート、注意点をまとめました。 をご利用の皆様へ. いつもお世話になっております。 運営事務局です。 11月22日10時から、システム障害が発生しております。 ご利用の皆様方にはご迷惑をおかけしておりまして、大変申し訳ございません。 原因は現在調査中でございます。 お客さまのお心に寄り添う配慮が無かったことがすべての要因と、関係者一同猛省いたしております。 また、大変お忙しいところ、同様の家具を見つけるためにさまざまな場所にご足労いただき、お手間もおかけいたしまして恐れ入りました。 |wte| ash| amu| jvf| amm| jhx| xgl| bht| kgp| mad| mjv| fvx| mil| men| wzt| tup| nwh| kzf| lhc| jbm| vhi| bkv| wnt| zuj| mgn| afe| knw| rpx| ocx| zqc| axs| xdk| lpb| csq| oly| pcx| cwv| nas| sjo| vco| uvu| kkt| lqb| ixy| bxb| tio| tjz| lkb| ylt| jni|