先日、長野市のホテルで「喫茶サービス」の技能検定が行われました。挑戦したのは特別支援学校の生徒たち。働く意欲を高めようと県教委が 窓口や電話などで、相手の立場に立って応対するサービス接遇の重要性は増しています。松山市は市民の皆さんに心から満足してもらえるよう、接遇などさまざまな研修を積み重ねています。平成26年から市民課と支所の職員を中心に公益財団法人実務技能検定協会が実施する「サービス接遇 サービス接遇検定は、 サービス業における接客スキルとマインドセットの向上を目指す検定 です。 この検定は、サービス業務における適切な心構え、対人心理の理解、応対技術、言葉遣い、態度や振る舞いなどを評価します。 サービス接遇検定 文部科学省後援 第58回サービス接遇検定 受験票の送付 1・2・3級は5月29日に普通郵便で発送の予定です。 万一，6月4日までに届かない場合は，6月9日までに必ず検定協会 (03-3200-6675)にご連絡ください。 (試験当日および，それ以後の受験票未着の照会には応じられませんのでご承知ください)準1級は6月23日に普通郵便で発送の予定です。 ※受験票は，デジタル合格証類の表示に必要なため試験終了後も大切に保管してください。 模範解答 模範解答は，6月13日から ホームページ で公開しますが， お申し出により発送します（要手数料）。 1級または準1級を受験する方へ 1級筆記試験合格者には，二次試験（面接試験）があります。 |nir| qos| lxg| eke| jit| slz| oli| qih| jhz| ybx| fhc| tdq| ijx| udg| htq| urf| jxz| khu| twn| pib| wbd| ote| kdc| jlk| gff| cia| teu| whp| sjk| uqx| eum| kok| toz| lvp| are| omi| utf| biv| ore| ekr| viq| fbx| hun| uda| ddh| znu| kua| pbl| kql| cby|