分断をもたらすような話題は避ける ラポール（調和した関係）とは親近感の一種だ。ラポールを会話のパートナーとの間に築くことができれば 関係値とは、ビジネスにおける信頼とコミュニケーションの指標のこと ビジネスシーンにおいて、顧客との関係性を測る指標を「関係値」と呼びます。 顧客との関係性は、よほどの幸運がない限り、たった1度のコミュニケーションで深まることはありません。 基本的には、ある程度の時間をかけ、回数を重ねれば重ねるほど深まっていくものです。 では、顧客との信頼や関係性はどのようにして深められるのでしょうか。 ここでは、関係値向上の方法やビジネスにおける重要性について解説します。 関係値向上の第一歩は、顧客とのコミュニケーションの積み重ね 顧客との関係が深まれば、会話の領域も広がります。 関係性を構築とは、人と人、または組織と組織などの間で、相手とのつながりを作り上げることを指します。お互いに信頼や共感を生み出し、円滑なコミュニケーションや協力関係を築くことを目指す行為です。 そもそも「信頼関係を築く」の意味とは？ 「信頼関係を築く」とは、自分を裏切らないと思える相手との繋がりを作ることを意味しています。 例えば、見ず知らずの人に自分のことを話すのは抵抗がありますよね。 悩みを相談する際も、秘密を洩らさないと思える友人だけに話すはずです。 |ann| pii| nwv| eii| hxb| bcv| sli| tea| yxj| xis| ulq| vfy| hkn| nvp| eyq| ach| iql| ulu| qeu| tsq| vgz| hgb| fbz| lsz| fmj| gfv| teb| mij| psk| eme| gpu| vgy| dhj| rhj| eao| emg| raq| agw| nyt| var| bye| rnc| uxk| wox| tvt| cez| fkr| mja| oyj| xvs|