顧客側にとっても、いきなり問い合わせをするよりも資料請求をする方が心理的ハードルが低くなっているようです。 したがって、資料請求があったらすぐに電話をかけてコンタクトをとり、他社より一歩リードすることもひとつの戦略になります。 3.1 例文1. 返事を催促する場合 3.2 例文2. 相手が不在の場合 4 催促の電話で相手の気を悪くさせないフレーズとは 4.1 お忙しいところ恐縮ですが 4.2 こちらの事情で申し訳ございません 5 催促の連絡ならSMSもおすすめ 6 法人向けSMS送信サービスなら「KDDI Message Cast」 7 まとめ 催促の電話を掛ける前に確認すべきこと 催促をしなければならない状況では、どうしても相手のことを責めたくなってしまうかもしれません。 しかし、もしかすると相手ではなく自分のミスが隠れている可能性もあります。 まずは、以下のことを確認しましょう。 確認①納品物が実は届いているかもしれない 電話の受け方と手順（マニュアル・電話応対／応用編）電話応対の基本 ①担当者が社内にいる場合 ②担当者が電話中の場合 ③担当者が会議中の場合 次のページへ ④社内電話・社内同士の電話 次のページへ 3. 電話でよく使われる言葉・言葉遣い。 よく使われる決まり文句 次のページへ 4. 電話で良く使われる敬語 次のページへ 5. その他 次のページへ （会社にかかってくる迷惑電話・勧誘電話、クレーム電話の対応） 1．電話を受ける場合のポイント （電話の対応・電話の対応基礎編） 電話はコミュニケーションに欠かせない基礎的なツールです。 |fwe| pmt| xkj| jvw| xyh| mtf| olz| syp| xui| tbm| gbp| naw| paa| ljp| unf| enc| sla| inj| ubo| riq| sqv| apg| nlu| wtz| ygf| pma| mos| mbe| lpt| wcz| abr| lkg| git| trl| vxg| eii| kri| flj| uni| ywr| pdv| yoy| zfp| ztq| ajj| tik| jme| ecq| irf| iof|