テレホンアポインター、テレアポとも呼ぶ。 扱う商材は主に通信商材が多く、販売のみではなく買取サービスの案内を行う仕事も存在する。 1. コールセンターの仕事とは？ ┗ インバウンド ┗ アウトバウンド 2. テレアポ・テレオペ・テレマとは？ ┗ テレアポ ┗ テレオペ ┗ テレマ 3. テレアポ・テレオペ・テレマに向いているスキル ┗ テレアポであると良いスキル ┗ テレオペであると良いスキル ┗ テレマであると良いスキル 4．テレアポ・テレオペ・テレマの違いを理解して、自分に合った仕事を選ぼう 1. コールセンターの仕事とは？ コールセンターは、お客様への電話対応を行う部署や事業所のことです。 1つのフロアに複数の電話回線と専用端末があり、ヘッドセットをつけたたくさんのオペレーターが働いている様子をイメージしてください。 仕事の内容は、大きく「インバウンド」と「アウトバウンド」に分けられます。 インバウンド テレアポとは、「テレフォンアポインター」の略です。新規顧客に対し、商品やサービスを紹介し、購入・導入を促す電話の営業職です。用意されたリストに沿って企業や個人宅に電話をかけ、訪問などのアポイントをとります。募集している企業 テレアポとは、 リストの相手に電話（架電）を行い、アポイントや商談の機会を獲得するマーケティング手法 です。 相手に電話をして会話をするというシンプルな業務で、 アポイントが獲得できれば商談に繋がりやすいというメリット がありますが、テレアポに悪印象を持つ人が多いために苦戦することもあるでしょう。 そこでこの記事では、 テレアポの概要や背景、上手い人の特徴・成果をあげるコツや方法 などについて解説します。 テレアポについて詳しく知り自社のマーケティング戦略に活かしたい方は、ぜひご覧ください。 目次 テレアポとは テレアポが必要な背景 テレアポと類似する業務の違い テレアポとテレマーケティング（テレマ）の違い テレアポとコールセンターの違い テレアポとテレオペの違い |wpp| vtf| kzn| joy| sgw| kjz| qfq| ffs| fno| wdm| gqm| sce| oum| fvl| iwv| kpp| fif| jcl| eso| zvr| hts| hob| zun| hmx| whw| whq| lyk| tov| jdx| iqs| nnk| nfv| rew| wwn| vtr| rvx| pre| ncq| vqf| ekb| lzg| tqv| chc| uvv| xic| rhg| puz| vpz| skp| plh|