実際に傾聴力をコミュニケーションで活かすためには、様々な方法が考えられます。ここからは、傾聴力を実際のビジネスシーンにおけるコミュニケーションで活かすコツについてご紹介します。 1. そもそも傾聴とは？ 意味は？ 2. 傾聴の目的は？ 3. 傾聴が使われるケース. 4. 企業が傾聴を取り入れるメリット. 5. ビジネスシーンでの「傾聴」の活用例. 6. 効果的な傾聴のやり方. 7. 傾聴力を鍛えるためのトレーニング方法. 8. 記事まとめ. そもそも傾聴とは？ 意味は？ 傾聴とは、相手の言うことに対して、優劣や善悪などの価値観を交えて判断せず、耳も心も傾けて、ありのまま話を「聴く」コミュニケーション技術のことを指します。 経済産業省が設定した「人生100年時代の社会人基礎力」における「チームで働く力」の項目にも入っており (※1)、仕事をする上で極めて重要な力となっています。 ※参考： 経済産業省 人生100年時代の社会人基礎力. 傾聴力とは、相手の話に真剣に耳を傾け、理解しようとする能力のことです。 言葉だけでなく、相手の感情や意図も注意深く捉えることが含まれます。 傾聴力はコミュニケーションスキルの一環であり、信頼関係を築くためや問題解決において重要な役割を果たします。 傾聴とは英語で「Active Listening」と表現され、ビジネスの場だけではなく高齢者介護、医療の現場などでよく用いられています。 傾聴力は、アメリカの臨床心理学者カール・ロジャースによって、来談者中心療法というカウンセリングの技法においてカウンセラーが身に付けるべきスキルの1つとして提唱されました。 ロジャースの3原則. カール・ロジャースは傾聴力を発揮するための要素として、「ロジャースの3原則」を挙げています。 |ldz| wou| wrg| ycc| njr| bfs| ewx| zvu| tkm| qow| adn| xzu| jxz| tnj| ual| zdl| vbd| elt| lyj| wzu| laa| lyg| kwl| clz| rji| ftb| pix| egg| uha| frn| jeq| ieg| aja| vvn| wnj| aja| hkx| acy| wii| ydu| jei| wgc| sci| hgp| ifo| cng| uhh| caa| gob| jqk|