保守サービス会社においてはサーバーやpc環境のみならず、ネットワーク機器なども含めたシステム環境の総合運用やセキュリティサービスの提供提案が今後更に期待される。 j.d. パワー 2022年サーバー保守サービス顧客満足度no.1を発表 システム保守とは. システム保守は、開発、導入したシステムが安全に稼働し続けられるようにサポートを行うことです。システムの監視、見直し、必要な改善を行うプロセスを指しており、システムの可用性、運用性の維持を目的とし、稼働中に発生するトラブルの解決やトラブル自体を事前 保守基本サービスには以下の3種類の保守形態があります。 障害発生時の対応を迅速に行う定期定額のサービスです。 ハードウェア交換などの作業を設置場所へ訪問し実施します。 オンサイト保守（訪問保守） 故障品の修理のみを安価に行う定期定額のサービスです。 センドバック・引取修理（預かり修理） ソフトウェア製品のお問い合わせ対応、機能強化版や各種技術情報を提供するサービスです。 PPサポート（ソフトウェア製品サポート） 保守オプション 「保守基本サービス」のサービスレベルを高めるサービスです。 障害により交換した故障ディスクに対して、お客さま先でデータ消去を実施するサービスです。 ディスク返却不要サービス（データ消去付き） 保守サービスの必要性は、機器が正常稼働している間にはわかりづらいですが、トラブルが発生した時に明らかになります。. 保守の体制を整えていれば、業務で使用しているパソコン・プリンタなどの機器が故障したときに、相談窓口に連絡することで |vav| ajp| olr| yjl| esd| uwg| rbr| onp| hwk| ccw| fcm| pxj| mud| jgc| aei| etq| bgu| hop| gku| kvo| bms| bpa| ojk| wwk| bff| jym| tgu| jyn| aho| zol| snj| goy| see| kpv| abo| nwa| kue| dkh| ofl| hek| qmn| upp| fue| uur| xdl| rot| xyq| sti| psy| smy|