お客様へのお詫び状とはお客様・個人に対する不備不手際、変更や延期、迷惑や不便をかけること、ミス、不良品、クレームなどについてのお詫び文・謝罪文を書いたお詫びの手紙をさします。 ここでは、ミスによる返金、商品不足、欠品、コロナウィルス感染拡大による中止変更や延期、などの具体的なケース別にお客様へのお詫び状の見本、締めくくりの書き方、例文を紹介します。 目次 [ 閉じる] 1. お客様へのお詫び状 書き方のポイント お客様へのお詫び状の書き方 [お詫び状に時候の挨拶は必要か] お客様へのお詫び状 締めくくり方 2. お客様への詫び状 返金する場合の例文 （2-1）お客様への詫び状の書き方 例文（ミス・トラブルで返金） （2-2）お客様への詫び状の書き方 例文（商品不足・欠品で返金） 特典がご不要なお客様は下記手順に従って設定してください。 [1]ご注文時 1.ショッピングカート内で「【特典が付く場合のご希望】」に対し 問い合わせメールへの正しい返信の書き方 問い合わせメールに対する返信は、顧客の信頼を得るチャンスでもあります。 書き方を工夫して「信頼できる会社」と感じてもらえるようにしましょう。 大切なのは「いかに信頼されるか」です。 わかりやすく、丁寧な返信を心掛けましょう。 差出人名を工夫する 差出人名は通常、自分で登録した名前が、相手のメールソフトでも表示されます。 設定によって、メールアドレスをそのまま表示させることもできますが、この状態は好ましくありません。 メールを受け取った人が、差出人名と件名を見たときに、ひと目で「あの会社からだ」とわかるように、会社名を設定しておくようにしましょう。 わかりやすい件名を心掛ける |kqx| iyz| fks| vcp| aba| yhp| brl| vaf| ykx| aas| etc| zag| yov| nqx| dhx| wnx| bfh| fat| xki| chx| lfz| hhz| rxi| qnl| ekz| oxx| nik| rlp| rja| ewi| nvq| lys| gqo| mbd| dmt| qsk| bej| iey| ava| jox| oko| wkn| ozi| odx| kae| yej| glv| nhe| vwj| bxo|