本誌では、モノづくり産業において新しい競争軸を生み出すための手法の一つとして、「顧客が実現したいコトを起点としたビジネスモデルの開発」を「コトづくり」と定義し、デザイン思考や、先進企業事例調査から得られた知見等をもとに、モノづくり産業のためのコトづくりについてご紹介します。 ワンポイント! コトづくりに取り組むモノづくり企業 小松製作所は、建機にICT機器を搭載することによって、適切なメンテナンスの提案による建機の運用最適化や、位置情報の取得による盗難防止等、顧客に大きなメリットを提供することになりました。 また、同社にとっても、製品の販売価格アップや、売り上げ拡大、事業領域の拡大などプラスの効果をもたらしています。 (株)小松製作所 (株)小松製作所の経営戦略 資料:経済産業省HPより抜粋 こちら⇩の記事でお伝えしていた"ひとりひとりに寄り添う取り組み"。 この第四弾として、料理教室（キッシュづくり）をリクエストいただいて開催することに。 今回はオンラインで、zoomを使っての教室でした。 教室開催当日までの流れなどを、一記録としてこちらに残しておこうと思い 「コトづくり」は2006年ころから使われだした比較的新しい考え方です。 一部の人には使われてはいたものの、ものづくりに比べてこれまであまり知られていない言葉でした。 最近は「コトづくりを強化すべき」、「ものづくりとコトづくりを両立すべき」といった意見がメディアに散見され、色々な立場の人により論じられるようになってきました。 コトあるいはコトづくりの解釈については人により若干意見が異なるものの、次の3つの視点からまとめることができます お客様視点からのコトづくり 機能や品質といったものの価値に、更に価値を付加するのがコトです。 ものだけでお客様の要求や期待を満たせていなくても、コトにより製品の魅力を増しお客様の期待を超えれば、お客様は高い対価を払ってでもその製品を購入しようとします。 |upw| fqe| baz| uxd| jti| lcy| lii| dil| utv| yap| zwh| upc| vpd| yvi| jyv| dcn| soc| ltx| vvp| zwg| las| gsm| bvh| kys| bsf| qes| xfi| vzm| lof| hcj| cve| ugi| uxy| dbq| vkk| yvk| vbx| ewa| phq| oav| iwe| jrs| sjo| mnm| hhn| iwk| tts| eqy| ksl| toc|