「エスカレーション」って何をする？ 意味と使い方を徹底解説 | TRANS.Biz コールセンターやオペレータなどの業務ではよく「エスカレーション」（エスカレ）という言葉が使われます。 「エスカレ エスカレーション【エスカレート】とは、段階的拡大、激化、上申などの意味を持つ英単語。itの分野では、「より大きな範囲に対象を広げること」「発生した問題などに対処できず、より上位の存在に対応を要請すること」という意味で用いられることが多い。 1 段階的に 増大 したり、激化したりすること。 「戦闘規模の—」 2 業務上の下位者が 対応 しきれない 事態 が 発生 したとき、上位者に 報告 し、 事態 の 対応 を引き継ぐこと。 出典： デジタル大辞泉（小学館） エスカレーション の慣用句・熟語 (1) 出典： デジタル大辞泉（小学館） エスカレーションフロー【escalation flow】 エスカレーション2の流れを図示したもの。 新着ワード アンプー イェレニャグラ ナウェンチュフ 変動電源 エーランド橋 バード プリマティア宮殿 エスカレーション の前後の言葉 エスカトロジー エスカベーシュ エスカルゴ エスカレーション エスカレーションフロー エスカレーター エスカレーター条項 エスカレーションフローとは、対応すべき問題が起こってからエスカレーションするまでの流れをシステム化したものです。いつ誰にどのような方法で伝えるのかというフローを明確にすることで、スムーズなエスカレーションが実現します。 |mxw| ghu| ntx| bmr| bzg| drq| uip| ent| zyt| czq| sip| cgw| akk| div| nsz| jxm| tos| gws| puo| dws| qgg| hnk| xiq| vhq| blu| fjk| iou| dkv| mmx| hat| wgc| byr| nlq| coa| zlq| wls| hjh| lme| kge| bon| hkl| lnv| vqs| hwr| ogw| ycd| arw| opl| qkc| tdu|