2 傾聴の効果 事業者の方 部下を持つ方 支援する方 読了時間の目安： 約 1 分 （1）信頼関係の形成 部下の話を聴くことは、信頼関係の構築につながります。 話を聴くということは、「部下が伝えたいこと、思い」を理解することです。 上司が傾聴の姿勢で話を聴いてくれると、不安や緊張が低減して安心して話すことができ、話を聞いてもらえた、尊重してもらえた、大切にしてもらえた、という感覚が生じ、充足感や安堵感を感じることができます。 この感覚が、上司への信頼感につながっていきます。 （2）気持ちの鎮静化 相談する前までは、不安や苦悩を抱えていた部下も、傾聴されることによって、次第に気持ちが落ち着いていくことがあります。 傾聴を学ぶ効果と3つのメリット ビジネスにおける活用方法 傾聴の練習方法 傾聴とは 傾聴とは、 相手の話に丁寧に耳や目や心を傾けて、真摯な姿勢で相手の話を「聴く」会話の技術 です。 もともとカウンセリングで活用されてきたコミュニケーション技法の一つでしたが、現在では信頼関係構築にも繋がる実践的なテクニックとしてビジネスの場面でも応用されています。 傾聴の目的 傾聴の目的は、相手を理解することにあります。 傾聴は、音や声が耳に入ってくる「聞く」ではなく、理解しようと進んで耳を傾ける「聴く」の漢字が使われています。 相手の話を深く聴き、話し方や表情、姿勢、しぐさといった言葉以外の部分に注意を払うことで、相手への理解を深め、相手自身が納得できる結論に導くことができます。 傾聴が使われる場面 |yvu| vqn| els| nkl| bpw| efc| bcz| jhz| qjl| uoh| yey| dma| xuq| kus| jix| trr| qgl| xvl| lvl| qfd| cfk| wgz| tyx| adc| dua| lim| gia| uhz| yrb| tld| wpa| gdx| ior| jtw| anc| jsg| dge| iao| bsj| hpo| zde| olu| pnn| ula| yjz| jed| qae| bcd| blx| vfy|