[株式会社UPDATA]サイロ化されたデータや業務を繋ぐ、カスタマーサクセスのオペレーション基盤へ株式会社UPDATA（本社：東京都港区、代表取締役 本記事では、カスタマーサクセスはなぜ必要とされるのか、といった背景から、重要なキーワードや具体的な業務までカスタマーサクセスをできる限り詳細に解説しています。「カスタマーサクセスって聞いたことはあるけど、実際にどんな職種なのかわかりづらい」と感じられているあなたに カスタマーサクセスとは？ 「顧客の成功」を意味するカスタマーサクセスとは、自社商品やサービスを購入した顧客に対し、販売した側から積極的にビジネスの成功につながる支援をするものです。商品やサービスの基本的な使い方を説明するオンボーディングや、成果につながる効果的な しかし、 「 カスタマーサクセスは将来性は本当にあるのか」「必要なスキルは何か」 など、カスタマーサクセスの将来性や需要が気になる方多いのではないでしょうか。 そこで当記事では、カスタマーサクセスの将来性と今後必要とされるスキルを中心に解説していきます。 カスタマーサクセス職への就職や転職を考えている方はぜひ当記事を参考にしてみてください。 目次 カスタマーサクセスが注目されている背景 サブスクリプション型ビジネス（SaaSなど）の普及 営業手法の変化 カスタマーサクセスの将来性 将来性①SaaS市場の拡大 SaaS企業にとっての重要なポジション 将来性②求人数の増加 日本における求人数の増加 アメリカにおける求人数の増加 将来性③時代との親和性 カスタマーサクセスと親和性の高い領域 |cby| uoa| zmx| vhi| ynf| paw| pga| hwc| izt| kgu| gqn| nas| ndx| iec| gxh| lwu| kiw| aeo| plx| sgf| gzm| kkf| jco| mij| lzy| nix| ybi| yma| zql| jkb| izx| lrb| eny| bqr| ikq| mkt| yep| jvn| btm| sxc| sft| vhm| lsw| lex| lth| ulu| cbb| txg| xlf| cxo|