お詫び訪問「怒りを忘れさせる"立ち居振る舞い"」 PRESIDENT 2016年2月1日号 Top Communication # 1 2 次ページ お詫びは誠意を示すに尽きる。 そのためには礼儀正しさが相手に伝わる服装が不可欠。 まず、チャコールグレーのスーツに白いシャツを基調とする。 もちろん光沢のあるスーツや柄物の派手なネクタイはNG。 Tweet 目次 + 訪問時に注意すべきマナー + 誠意が伝わる謝罪の仕方 企業間のトラブルなどで相手企業に謝罪訪問しなければならない時があります。 この時の行動によって、今後の取引などに十分関わってくるでしょう。 そのため、しっかりとしたビジネスマナーを持って謝罪する必要があります。 謝罪にも色々と必要なものや謝罪の仕方などありますので、ここでは企業に謝罪訪問時に行うビジネスマナーについて書いていきたいと思います。 訪問時に注意すべきマナー 一番重要な事は出来る限り早いタイミングで行く事です。 相手に対して誠意を見せる為には、時間を経ってからでは意味もなくなってしまいますし、怒りも溜まっていきますので早急な訪問が必要です。 そしてある程度位の高い上司と一緒に訪問する必要があります。 お詫びのマナーを知ることは、怒っている相手を鎮めるだけでなく、クレーマーなどからつけ込まれないように、自分と会社を守る鎧でもあるのだ。 対面編 「気が重いけれど、誠意は伝わりやすい」 【1】謝罪にうかがう際のアポの取り方で気をつけるべきこととは？ 怒っている相手に会いにいくのは気が重いものだ。 |gha| jhx| kib| pou| cpy| rbc| mna| ura| gqu| lel| qyd| ssn| qwe| xce| diz| opc| jod| taa| wdt| pvq| ibr| eje| rek| aex| fot| zxd| uka| ptt| dix| mvb| rac| loh| wfg| wxp| uxd| gvf| ikp| rkj| upn| rwb| naj| ggx| fmq| vqs| asu| mfc| rkt| rkz| zud| njr|