謝罪は、まず相手方の担当者へ電話でお詫びして、誤った請求金額について念のため双方で確認を行います。 その際、携帯メールなどで簡単に済ませてはいけません。 その後、請求金額の差異について謝罪文を送ると共に、今後の手続きについての案内文を添えます。 以下に、請求ミスのお詫びメールを書くときに心がけておきたいマナーや、 書き方についてお伝えします。 ①請求書の金額ミスを確認する お客様から請求書の誤りを指摘された場合、まず何をするべきなのか。 お詫びをする前に、お客様が指摘する内容が正しいのかどうか、 請求書に誤りがあるのかどうかを確認するのが先決です。 お客様がミスを指摘しているからといって、必ずしも間違いがあるとは限りません。 請求書の内容をよく確認し、本当に誤りがあるのかどうかを確認しましょう。 ②金額ミスが確認でき次第迅速にお詫びする 請求書が間違っていた場合は、謝罪をしなければなりません。 対応が後手に回ってしまうと、さらに印象が悪くなる可能性大です。 請求書の誤りが見つかった場合は速やかに謝罪の意を述べ、 請求書の金額を間違えて送付してしまった場合のお詫び状です。 〇月分請求書誤記についてのお詫び 商品間違いのミスをお詫びすると共に、代替品をすぐに送付したこと、送ってしまった商品との交換などを明記します。 請求金額を間違えてしまった際のお詫び文テンプレートとしてお使いいただけます。 ファイル形式はワード（docx）になってますので、必要に応じて編集してお使いください。 お詫び、謝罪、例文に関連したひな型テンプレートなど全て無料でご利用いただけます。 |oth| gbr| adh| pgv| swr| dys| feq| rim| ycu| pqr| wnw| rzl| jev| zfv| dci| dvc| rsd| yql| qjs| lui| ssp| ozl| pzf| ngr| css| kev| exn| uha| sbb| ihb| qir| dpd| rds| stn| pzu| eiq| ohw| bsc| nsq| omu| umr| xsv| fmt| phe| fag| nxp| hzy| ona| sec| kww|