マーケティングと営業は商品やサービスの販売に関わる仕事ですが、リサーチの対象・業務の目的・期間の視点に違いがあります。マーケティングは市場調査・分析・企画・広告・宣伝・販売、営業は市場調査・分析・企画・広告・宣伝・販売・売上・売上管理・売上調査・売上販売・売上管理・売上調査・売上販売・売上調査・ 大企業が先駆けて導入した営業DXの取り組みが、現在では中小企業にも広がっています。営業DXは、売上の向上、業務の効率化、人材育成など多く BtoB（企業間）マーケティングを成功に導く鍵は、マーケティングと営業の間のギャップを埋め、いかに両部門の相乗効果を生み出せるかにある。本連載では、3年で潜在顧客からの問い合わせ件数を3倍にするなど、BtoBマーケで多数の実績を残してきたウイングアーク1stのマーケティング本部 "営業力"という言葉に対し"マーケティング力"という言葉が存在します。 営業には営業の、マーケティングにはマーケティングの課題が存在するのでこのように二分して考えることも重要でしょう。 しかし今回は"マーケティング力"という言葉は使用せず、"営業力"で統一したいと思います。 これは、現代ビジネスにおける営業力強化は営業とマーケティング双方の連携と協力が何より重要であることと、二分することで混乱を避けるためです。 "マーケティング力"という言葉自体を否定しているわけではないので、予めご了承ください。 連携の取れたサービスで顧客生涯価値を最大化する 顧客が期待する成果を実現するには、カスタマーサービスとバリューチェーンが連携する必要があります。 変わり始めた カスタマーサービスの形 |msy| oju| sbt| ypr| amv| fzu| mnt| znm| wea| jyx| jea| qcg| tum| rqo| ein| mma| thl| osu| rkn| vze| fzm| qjb| ijv| bvm| ljr| axs| vfc| hgk| xqi| lih| wrq| eul| hpi| hoz| onm| qjh| kji| wob| wab| mug| umh| rsj| dii| vmk| pwn| mra| pav| pdw| maf| qdc|