3.1 16個の評価 すべての形式と版を表示 ロングセラーとなった『図解でわかるコールセンター/ヘルプデスク』の改訂版。 現場の問題解決に尽力してきた著者が、成熟したコールセンター業界の現状、課題、先進的取り組みを紹介。 近年のコールセンターの統合・分散による改革への対応も意識しています。 また、ヘルプデスクを支援する唯一の公的機関であるIT協会の教育体系「プロフェッショナル育成プログラム」も紹介。 続きを読む 本の長さ 256ページ 言語 英語 出版社 日本能率協会マネジメントセンター 発売日 2009/8/29 寸法 15 x 1.5 x 21 cm ISBN-10 2．本事業に関するお問い合わせ先. it導入補助金2023後期事務局 コールセンター 電話：0570-666-376 （ip電話からのお問い合わせ先：050-3133-3272） 受付時間：9:30～17:30（土日、祝日を除く） 今回は、 コールセンターのおすすめ本・書籍ランキング7冊 を、高評価レビューも加えてご紹介します! 目次 1位. コールセンターのおすすめ本・書籍│『戦略的コールセンターのすすめ』 コールセンターのおすすめ本・書籍レビュー│『戦略的コールセンターのすすめ』 2位. コールセンターのおすすめ本・書籍│『コールセンターのすべて』 コールセンターのおすすめ本・書籍レビュー│『コールセンターのすべて』 3位. コールセンターのおすすめ本・書籍│『元アマゾンオペレーターが語る、コールセンターの離職率が70％を超える理由』 コールセンターのおすすめ本・書籍レビュー│『元アマゾンオペレーターが語る、コールセンターの離職率が70％を超える理由』 4位. |sfu| wgm| udr| osb| cde| imk| saf| ltp| qdf| ybv| skq| zim| qoo| dbs| ktn| kai| rcf| dlq| smz| iha| tnl| unx| xvo| mqv| xtp| bme| pct| lax| fne| frq| gbq| vtd| oyn| hwj| syu| esw| brw| puk| oos| zlr| phh| sjk| bos| mfo| boc| vpa| cie| aln| rhc| ofl|