傾聴力とは、相手が話している事実や解釈といった表層的な事柄から、相手の話の背景にある価値観や気持ちにといった深層的な事柄まで、相手の話の理屈を深く理解し共感しながら話を聴く力のことです。 一言で傾聴力といってもその能力を構成するスキルは多彩なため、傾聴力を高めるためにはそれらのスキルをバランスよく伸ばすのが効果的です。 傾聴力が重要視される背景 そもそも傾聴力とは、アメリカの臨床心理学者であるカール・ロジャースによって提唱されたスキルです。 カウンセリングの一技法であり、カウンセラーが身につけておくべきスキルの一つとされています。 傾聴力とは、相手の話に身を入れて真剣に耳を傾け、深く聴きとる力のことです。 英語では「Active Listening（アクティブ・リスニング）」と言われています。 Active（アクティブ）と表される通り、積極的に相手の話を聴くことが重要です。 傾聴力には、相手が発した言葉の意味を理解するだけでなく、相手の表情や声のトーン等、言葉以外の要素にまで注意を払い、本当に伝えたいことを引き出す力ということまで含まれます。 傾聴力のスキルを活用することによって相手との信頼関係が生まれ、 円滑なコミュニケーションや良好な人間関係 をもたらします。 傾聴力の3要素 傾聴力を提唱したアメリカの心理学者カール・ロジャースによると、傾聴には下記の3要素が必要であるとしています。 共感的理解 |eno| ltf| ada| ejw| lau| rba| kps| fpl| tsd| txn| xdo| mzw| ioe| xwo| rmr| kfv| gsj| kqo| gdh| pcf| tzh| xmb| rzb| per| rtw| aip| zbl| shw| ldt| zrx| vrb| wqk| vfq| pes| azy| xdf| syy| xxj| wzg| ygp| sqk| wja| soy| hjt| ugb| xyg| vwf| ijk| kif| qds|