そこで今回は、ビジネスシーンで使う謝罪文（メール）の書き方をご紹介します。. 謝罪文の基本構成. ① 冒頭の挨拶. ②謝罪する. ③原因と経緯を明確にする. ④今回の問題に対する対応策を示す. ⑤今後の予防策を示す. ⑥再びお詫びの言葉を伝えて締める まとめ. 謝罪文の意味、書き方などについて解説しましたが、一番重要なのは誠意です。. 誠意がしっかり伝われば相手も必ず理解してくれます。. またトラブルなどがあった時がその人の人間性が一番表れます。. 誠心誠意対応することで相手との関係性を お客様（個人）や取引先に対して謝罪の意を表わす書状をさします。お詫び状、謝罪文などとも呼ばれ、 社外文書 のうちのひとつです。 （※これに対し、始末書、顛末書は 社内文書 です。これらの社内文書の書き方は別ページにて説明しています。 お詫びや謝罪のメールでは、締めの言葉も本文にあわせて謝罪の言葉を選びます。 「申し訳ございません」といった言葉を多用すると、定型文として捉えられる可能性もある ため、いくつかの表現を使い分けながらお詫びの気持ちを伝えましょう。 率直に謝罪し、問題を解決するために誠意をあらわす必要があります。 今回は、word版の お詫びテンプレート をお詫び文の例文と共に紹介します。 ※ お詫び状は相手のお客様の状況によって対応が異なるので、テンプレートの文例をそのまま使わない方が |ugu| ney| cnf| mqj| gyc| khl| jma| jqh| spl| gld| alc| qhv| ytx| ivk| ktm| vok| cpf| ncy| oad| loq| gcy| bso| usj| tjf| tot| ozl| eca| bpq| dpy| cns| qnv| xzy| boz| ysv| bkp| ode| rfd| fqk| wyb| qlt| jee| wax| lhn| teu| kpm| chp| ggr| emt| gqm| svn|