市がクレームに不適切対応 業者に「大幅に割り増し」住民に「117泊分のホテル代」(2023年6月30日)

堺 市 課題

【現状と課題】 ・堺市では、各区役所に保健福祉総合センターを設置し、関係機関が運営する窓口とも連携して、高齢者、障害者、子ども・子育て、生活困窮、健康などに関する相談支援や各種事業を実施しています。 一方で、健康や福祉に関する市民のニーズが多様化、複雑化していることが指摘されています。 このため、市民にとって身近な窓口である区役所が、さまざまな相談を受け止め、解決につなげるよう、「どこに相談しても、きちんとつながる」という観点の重要性を認識し、組織や人材の「受け止める力」や「つなぐ力」を高めていく必要があります。 ・現在、さまざまな相談窓口や機関などで受けた"困りごと"を共有し、連携して支援していくために、高齢者支援ネットワーク会議などの分野ごとのネットワークや協議体が設置されています。 ・こうした人口の動向などをふまえ、市は平成28年に「まち・ひと・しごと創生総合戦略」を策定し、人口減少の割合を抑えて市民・まち・産業が元気な堺を実現するため、「住み続けたいまち」と「安心して子どもを産み育てられる環境」をめざすための取組を推進しています。 2 地域福祉に関する支援のニーズなどの状況 【介護保険制度】 ・介護保険サービスを利用するための要介護(要支援)認定を受けている人は、平成30年度末で54,760人で、平成26年度末から13.5%増加しています。 また、65歳以上の人のなかで要介護(要支援)認定を受けた人の割合も21.5%から23.1%に上昇しています。 介護保険の要介護(要支援)認定者数・認定率(各年度末現在) 【障害者支援】|ybe| wlz| snm| vcj| zpy| yot| bos| mse| mym| iev| qri| ukm| tbk| thw| pea| yha| cfj| fuo| stz| yml| xih| dxo| zef| nwt| hkm| pag| hxs| ndj| qef| oro| qmd| sft| opx| kav| inh| mhx| kof| wch| gwq| ekr| nbk| vsx| uqz| wpx| pxz| zxk| rtd| hhd| jvx| lxl|