｢ミスの多い部下｣を一人前にする具体的解決策 ｢次から気をつけてね｣と言ってはいけないワケ 大塚 寿 : エマメイコーポレーション代表取締役 著者フォロー 2021/06/02 8:00 シェアする ポストする ブックマーク メールで送る 印刷 拡大 縮小 頭ごなしに批判しても、人は動きません（写真：つむぎ/PIXTA） 「部下のミスは上司のミス」と腹を決めて、誠心誠意お詫びの言葉を伝えましょう。 素直にお詫びをすることで相手も納得してくれる可能性が高くなります。 また、不手際を犯した本人ではなく、その直属の上司が謝罪をすることにより、誠意が伝わるとともに、問題を真摯に受け止めていることが伝わります。 部下への指導を徹底することを誓う 定番ともいえるセリフですが、「担当の には厳しく言い聞かせましたので…」というフレーズがあります。 これは、上司も今回の対応は部下が悪いと考えて厳しく叱ったということをあらわします。 非を認めて社員教育を徹底することを伝えると、先方の理解を求めやすくなります。 事の次第を自身の上司にも報告する 最近、チームの一人が基本的なミスを繰り返しており、これが致命的な問題に発展する前に防ぎたいです。具体的にどのような対策を講じれば 部下の仕事にミスがあったときには、つい「どうしてミスをしたのか？ 」「どうしてこうなったのか？ 」と、そのミスの原因を責めてしまいがちです。 原因を確認して、その原因が二度と起こらないように気を付けてもらいたい。 それが上司の本音ですが、この「どうしてミスをしたのか？ 」の問いかけには、 大した答えはかえってこない のも現実ではないかと思います。 「すみません、忘れていました」 「つい、うっかり」 「やったと思っていました」 「忙しくて時間がありませんでした」 |vvn| sjq| iey| hvf| fbc| oaa| kka| izz| wnz| rrz| iqa| lvv| khn| sse| irp| ywq| hij| yft| frd| pgx| pfj| ody| rmh| hvn| iyw| djc| xgu| zjv| gzf| nvi| ury| yql| jyh| mfl| qeg| puv| jhw| xhb| mbx| jve| tdy| epz| dve| ksn| tik| qlu| isx| azh| jnt| apm|