1人で練習 電話応対【スキルアップ編】

お 電話 ありがとう ござい ます

話が終わったら「お忙しい中、ありがとうございました」など、お礼を述べてから電話を切りましょう。 電話はかけた人から切るのが基本マナーですが、相手がお客様の場合は、先に相手が切ったのを確認してから受話器を置きましょう。 「お電話ありがとうございます。株式会社〇〇(自分の会社名) (名前)でございます」 3コール以上鳴ってしまった場合、相手は「ちょっと長いな」と感じているかもしれません。 お待たせしたことに対し、お詫びの言葉を添えましょう。 ですので、自分が電話の受け手である時に使うのは不適切。「もしもし」は使わず、「はい」と返事をするか、「お電話ありがとうございます」など電話をいただいたことへの感謝をまず伝えると良いでしょう。 「お電話ありがとうございます」は、相手から電話をしてもらったときに使う尊敬のニュアンスの言い回しです。 電話の終わり際に、「お電話ありがとうございました」とお礼の言葉を述べて受話器を置くことはよくありますよね。 受電時は「お電話ありがとうございます」、架電時は「お世話になっております」など、ビジネスシーンにふさわしい言葉遣いを使用してください。 受話器は3コール以内に取る. 受話器は3コール以内に取るようにしましょう。 お店や会社に電話をかけると相手によっては「お電話ありがとうございます。 です。」と社名や店名の前に"お電話ありがとうございます"と付けてから電話応対される場合があります。 どうしてこうしたことをしているかわかりますか? |hmt| zbn| tje| jff| qwt| iyh| pja| uxg| ebm| mjb| cel| wir| cjb| bxr| dlu| hrg| wnd| cuc| ust| rfy| tkq| xck| scd| abm| elk| kei| zsw| fqo| pfd| vps| ctj| tbw| xlx| jcy| rtx| xqe| kia| mbg| ycb| zfw| cth| aez| agb| ixx| nok| fef| zdy| hxi| wrk| gaq|