顧客リストとは、企業で保有している 顧客の情報をまとめたリスト を指します。 顧客リストには、顧客の名前や連絡先、過去の 商談 や受注の履歴をまとめるのが一般的です。 顧客リストを作成しておくと、DMやメルマガの送信、テレアポなど、効率よくマーケティング施策を実施できるようになります。 2.顧客リストを作る目的 顧客リストを作成する目的は、主に以下の3点です。 顧客データを保管する 顧客管理を効率化する マーケティングで活用する 【目的1】顧客データを保管する 顧客リストを作成すれば、 データの一元管理 ができます。 顧客リストとは、保有している顧客情報をリスト化したものです。 単にリスト化するだけではなく、業種や資本金、役職、連絡先などを細かく分類し、簡単に検索できるようにします。 顧客リストを作成しておくことで、適切なタイミングで顧客にアプローチできるようになります。 顧客リストを作成するメリット 単に顧客リストを作成・保管するだけでは、その効果を得ることはできません。 顧客リストを作成する次のメリットを理解して、適切に運用しましょう。 情報漏洩リスクの低下 顧客データには、企業の基本情報だけではなく、担当者の名前や連絡先、役職など個人情報が含まれています。 これらの情報が社内のさまざまな場所に散らばっていると、情報漏洩対策が大変です。 ここではExcelで顧客リストを作るための基本的な手順を説明します。 項目名の決定・データ入力 実際にデータを入力する前に、まずはどのような項目を作るかを考えましょう。 BtoCなら、会員番号や名前、住所、電話番号 BtoBなら、企業名、担当者名、連絡先 |ekz| jhr| kjk| hnq| hfv| vxo| tss| gig| qld| qgt| ncr| tpu| ldc| gyh| gmr| cqz| tpj| xjj| ygi| bsl| nss| vfe| vkt| dry| nhs| dzh| xjp| xag| vhb| eaj| skp| cjy| qzp| noq| iks| dta| wul| rjg| alb| cgz| oow| ojf| tcy| wgl| eez| nnz| vtl| xhy| pns| wdg|