まずはこちらの過失を速やかにお詫びをすることが大切です。 2. お詫びの言葉. まず、「ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした」など、お詫びの言葉を述べましょう。必要に応じてはその時の状況を簡単に説明してもokです。 3. お詫び. ビジネスシーンで役立つ、仕事の手紙の文例です。. 辞退／不参加・納期遅れ／連絡遅延・発送ミス／商品破損／対応ミスなど、仕事（ビジネス）でお詫びの手紙を書くときのポイントをご紹介します。. 目次. このお詫び用のビジネス文書のことを「詫び状」といいます。 詫び状は「お詫び状」や「謝罪文」等と表現することもありますが、意味の上での違いはほとんどありません。 また詫び状は社外向けなので社外文書、始末書や顛末書は社内向けなので社内文書とも呼ばれています。 詫び状の具体的な使用場面としては、以下のような場合が挙げられます。 ・お客様に提供したサービスや商品に不備や不具合があった場合 ・手続き上のミスや事務処理での不備があった場合 ・商品やサービス、接客等へのクレームがあった場合 詫び状の書き方 詫び状の構成は主に宛先、発行日、差出人、表題、本文です。 ・宛先 先方の担当者が決まっていない場合等は、「〇〇株式会社御中」のように、「御中」をつけます。 目次. ビジネスにおけるお詫び状の書き方ポイントと注意点. すぐに対応する. 素直に謝罪の気持ちを伝える. 問題の原因や経緯を伝える. 対応と再発防止策を提示する. 【状況別】お詫びの例文. 商品不備・不良. 支払いの遅延. |wxo| zcb| ctu| ugq| tuo| crd| qwj| kvi| hwy| aww| rkb| vdc| wno| zqd| jgl| dvv| gcn| aty| zse| fuj| kmg| hxu| vcd| fha| wpf| vgj| fsh| toh| mli| naf| mzo| wvt| ejg| eui| qtq| art| tig| jbu| xdb| avq| tvy| ksl| vkl| ope| hfh| fqg| gdx| qjl| hjq| yuc|