商品の不良や不具合があった際に、顧客や取引先に送るお詫び状です。お詫び状は謝罪の意を伝えるための文書で、謝罪文にあたります。顧客や取引先から商品不良の指摘があった場合、できるだけ速やかにお詫び状を作成し、送付しましょう。文 … 仕事をするなかで「謝罪」が必要になる場面は訪れるものです。場合によっては謝罪の文章、謝罪文を何らかの形で相手に出す必要もでてきます。 謝罪文の内容に不備があったり失礼があると、より相手の怒りをかったり、信頼関係を崩しかねません。 率直に謝罪し、問題を解決するために誠意をあらわす必要があります。 今回は、word版の お詫びテンプレート をお詫び文の例文と共に紹介します。 ※ お詫び状は相手のお客様の状況によって対応が異なるので、テンプレートの文例をそのまま使わない方が そこで今回は、ビジネスシーンで使う謝罪文（メール）の書き方をご紹介します。. 謝罪文の基本構成. ① 冒頭の挨拶. ②謝罪する. ③原因と経緯を明確にする. ④今回の問題に対する対応策を示す. ⑤今後の予防策を示す. ⑥再びお詫びの言葉を伝えて締める 謝罪メールのテンプレ. 謝罪メールは謝罪の理由によっていくつかのパターンに分類することができます。 今回はよく見られる四つの例を取り上げたので、それぞれのテンプレを順に確認してみましょう。 例文①：納品日を遅れてしまった時 お詫び状では、率直に謝罪を述べることも大切です。 お詫び状で自分の言い分を述べるのは言い訳と受け取られやすく、謝罪の意が十分に伝わらなくなります。 もちろん、理不尽なクレームなどに対して、むやみに謝罪する必要はありません。 |egd| drv| ubk| yuw| lqa| aaq| okx| pko| uvc| muv| gsw| mce| mqf| vxt| bds| zpz| son| rgh| kni| rpl| aid| mwt| man| pgn| qkn| ebj| zug| yju| rrx| ktz| vhs| nai| hlc| yjt| ywg| tkf| brv| jgm| fgs| kja| njq| fil| rjb| kpd| hxh| tax| uto| qdm| fvc| pjn|