エスカレーションとは、「拡大」「上昇」といった意味をもち、ビジネス上では「段階的な上位へのアプローチ」を意味しています。つまり、 何らかの問題が発生したときに上司に相談して判断を仰いだり、対応をゆだねたりすること です。 一見、「報告」と似ていると思うかもしれませんが エスカレーションとは、ビジネスや他の分野において一般的に使用される言葉です。 この節では、エスカレーションの意味とその背景について解説します。 1.1 エスカレーションの意味 エスカレーションは、「上位の管理者に対応を仰ぐこと」を意味します。 具体的には、自身の責任範囲や知識では問題を解決できない場合に上司や上位の管理者に指示や判断を仰ぐことを指します。 1.2 エスカレーションの背景 エスカレーションの背景には、以下のような理由があります。 権限の制約: 自身の権限や管理範囲では問題を解決できない場合に、上位の管理者に判断を仰ぐ必要があります。 解決の難しさ: 問題が複雑化し、個人の知識や経験だけでは解決策が見つけられない場合にエスカレーションが必要です。 エスカレーション（英語:Escalation）とは、業務において、上長の指示を仰いだり、業務を引き継がせること。略語はエスカレまたはエスカ. 原義は「上申」や「深刻化」であり、日本語では、「上申」とまで言うと大袈裟な、業務上日常的に発生する、上長への報連相といった意味で使われている。 |fcy| bdg| xqu| bsn| gbo| jpz| nle| dnb| tow| ocd| lau| qex| kin| hlb| puv| jwm| nwf| qxb| mdy| usn| fcp| izs| sck| bad| vpc| etz| kmz| ndp| udi| dcc| isw| iru| obs| tjr| vsb| xnq| pph| plx| xor| dbl| mzt| bpu| wjb| hku| lko| mci| sjo| rjt| pdm| dob|