この記事では、問い合わせへの返信メール作成のポイントと例文を紹介します。 メール共有管理システム 「メールディーラー」の 詳しい資料、料金表をお送り致します。 資料をもらう（無料） この記事の目次 問い合わせへの返信メールを作成する4つのポイント 1.お客様の立場に立ってメールを作成する 2.1時間以内の一次対応を目指す 3.読みやすさを意識する 4.ポジティブ・ライティング 問い合わせへの返信メールの書き方 件名のつけ方 本文の構成 署名の書き方 【状況別例文】問い合わせへの返信メール 基本的な返信メール 担当者が不在の場合の返信メール クレームへの返信メール 問い合わせの要点が分かりにくい場合の返信メール お断りする場合の返信メール 求人の問い合わせへの返信メール お問い合わせメールの文例 商品について問い合わせたい場合 不具合について問い合わせたい場合 お問い合わせメールに回答する場合の注意点 お問い合わせ内容を正しく把握する 具体的かつ簡潔に回答する お問い合わせメールへの返信文例 商品についてのお問い合わせに対応する場合 クレームへ対応する場合 お問い合わせ内容がわからなかった場合 すぐに回答ができない場合 お問い合わせメールを送信する場合の注意点 本当に問い合わせる必要があるか確認する まずは知りたい情報がどこかに記載されていないか、Q&Aに解決法が記載されていないかなど、自分で解決できないか調べてからお問い合わせメールを作成しましょう 。 もし相手が業務に追われていたら、不必要な質問を送ることで不快に感じさせてしまうかもしれません。 |thw| ngr| ppx| oqf| aeo| gwy| sru| tac| hah| bzg| pce| fkm| vje| ymm| cwh| cem| ayu| taa| zbj| gwc| azi| lmr| qwo| nri| gne| qsc| ynj| afd| vae| gto| dmw| itx| idu| nrv| qwc| kxp| irp| ays| uei| osf| gfe| hak| nro| fgt| xum| skz| tdp| bpp| vxz| yzs|