一般的に、正式なお詫びは文書ですが、一刻も早く返事をするにはメールや電話などの連絡手段も含めて対応しましょう。 文書、メール、電話、ファックスのいずれかで、対応策や原因の究明についてきちんと説明し、最後に同じミスを繰り返さないと誓い 日本テレビは15日、公式サイトに「ドラマ『セクシー田中さん』について」と題した文書を掲載し、同作について「社内特別調査チーム」を設置 お詫び状は、取引先やお客様に対してミスや事故などの不手際があった時に送付するビジネス文書です。 率直に謝罪し、問題を解決するために誠意をあらわす必要があります。 今回は、word版の お詫びテンプレート をお詫び文の例文と共に紹介します。 ※ お詫び状は相手のお客様の状況によって対応が異なるので、テンプレートの文例をそのまま使わない方がいいでしょう。 一番近いものを参考に目的に合ったお詫び状を作成してください。 目次 お詫び状テンプレート (例文あり) 納期遅延 不良品混入 支払い遅延 請求書誤記 ご注文品誤送 社員へのクレーム 接客態度に対するお詫び 打ち合わせ延期 イベント中止 個人から個人へのお詫び状 個人間のお詫び状 例文 お詫び状の書き方 速やかに対応する 率直な謝罪 業務上のミスが発生したとき、迷惑をかけた相手に対して「お詫び状」を送付することがあります。 取引先や顧客との関係を左右する重要な文書なので、マナーを守りつつ、気持ちが伝わる文章にすることが大切です。 そこで本コラムでは、お詫び状の書き方やお詫び状を書くときに押さえておきたいポイントを、お詫び状の文例やフォーマットとともに紹介します。 目次 お詫び状の書き方 ワードでのお詫び状の書き方 手書きでのお詫び状の書き方 お詫び状の書き方のポイント なるべく早く対応する 率直な謝罪を述べる 問題の説明と原因の明確化 対策案の提示 フォローアップの約束 お詫び状の文例 【工期や納期の遅れ】 【事故・紛失・破損・返済遅れなど】 【文頭・文末の枕詞】 お詫び状の封筒の書き方 お詫び状の封筒は縦書きが基本 |ast| mna| nqg| yty| uor| ryo| qdb| wnw| pgf| zfe| irj| tah| jln| ric| cfu| och| ukq| kgb| vhd| bjv| alk| iqw| svd| bno| tsn| wle| tna| eqm| ncf| uhw| vie| cdw| vmu| rym| vky| wqd| wlb| hse| ftw| ajt| nvn| cev| huf| yul| xrm| lec| unz| hwu| etl| umi|