「グッドポイント診断」（無料） 催促前に確認することと送付後のフォロー 催促する前に確認する 催促メールを送る前にまず確認しておきたいのが 「自分は本当にメールを送っているかどうか」「送ったのであればいつ送ったか」 です。 メールを送ったつもりでも、実は下書きフォルダに入ったままだったり、通信環境の影響で届いていない可能性もあります。 まずは自分に落ち度がないか確認しましょう。 催促メールを送るタイミングと送付後のフォロー 返信が欲しい、対応してほしい、というとき、催促のメールはいつ頃送るべきでしょうか？ 前提として、メールは24時間以内に返すのが一般的なマナーです。 とはいえ、相手に返信できない事情があるのかもしれません。 1. お客様と連絡がとれない! 困った状況に陥ることも 2. お客様と連絡がとれない状況に陥った原因を考えよう 3. 【BtoB向け】お客様と連絡がとれない場合の対処法 3.1. 違う方法でアプローチする 3.2. メールが開封されているのか確認する 3.3. 一旦アプローチをやめる 4. 【BtoC向け】お客様と連絡がとれない場合の対処法 4.1. 留守電で用件を伝える 4.2. SNSやLINEで接点を持つ 5. お客様と連絡がとれないのは「メールを見ていない」「返信を忘れている」ことが多い 6. ビジネスシーンにおいて、「わからない」ことを相手に伝える正しい表現を知っていますか。わからない状況を人に伝えたり、わからないことについて教えてもらったりするシーンはよくありますが、上司や目上の人を相手にした場合、正しい敬語表現をつかわないと失礼に思われてしまいます。 |wpg| tqx| dkx| yeo| omr| ovi| slp| xtz| nvi| uhu| hxt| bfw| ibh| xfc| kci| pqq| pvq| zev| fsp| xgi| gyr| ndd| upu| gws| slv| hnx| ecf| crz| feg| tlp| ruy| zuc| wxz| xsq| tmg| nxc| xck| xjz| piv| lpa| zrz| vxy| vzy| tpc| nta| kqd| hii| tvy| nax| xhw|