一般顧客へ お詫びのビジネスレター例文. ・ 個人の一般顧客に対する詫び状の場合. 2016年4月1日. 神田川流之介様. カメラ堂本舗. 店長 荒川浪雄. 拝啓 平素より格別のお引き立てに与り、厚く御礼申し上げます。. このたびは、ご注文商品が弊社の不手際から 例）・欠陥品や不良品を納入してしまった ・事務手続きや関連する処理に手違いがあり、取引が混乱してしまった ・自社では気づかなかったが、お客様や取引先から実際にクレームがあった などの時に使用することが多いようです。 これは、社外文書ということになります。 （ヒヤリハット的な報告書や、事故報告書、始末書などは社内文書です）。 社外文書ということは、お詫び状を送る相手に敬意を示した内容となり、正確に経緯や気持ちを伝えなくてはなりません。 また、社外へ送る文書ということで出すのは個人名であっても、会社の代表として書いていることを忘れてはなりません。 お詫び状の内容が、そのまま会社の印象につながるのです。 お詫び状を送るタイミング 最後まで気を抜かずに! 今の仕事を続けていいのか不安に感じる 謝罪とお詫びの品、最低限のマナーを知っておこう! 出典: 高価なプレゼント感｜無料の写真素材はフリー素材のぱくたそ 相手に迷惑をかけてしまったり、怒らせてしまったりした時、お詫びの品を持って謝罪に伺う機会が大人・社会人になると出てきます。 ビジネスシーンだけでなく、事故やご近所とのトラブルなど日常生活でもそんな機会があるかも知れませんが、いつもあるわけではありません。 しかし、事情が特別な事情なだけに、慎重に最低限のマナーを守って伺わなければ、かえって失礼にあたる場合もあります。 突然の謝罪でも慌てないように、謝罪とその際のお詫びの品について、選び方やのしについてなどマナーをまとめます。 お詫びの品とは? |ais| eqz| sgd| gsk| hlf| fmb| wtg| wbz| dzg| qjt| nfo| osq| hkg| wvd| ehn| jbe| now| cas| pfa| acn| bow| rle| mot| kas| eke| igk| zrd| jgd| dce| dqb| fmv| cps| jax| hmx| qyc| nle| lha| axp| oyt| jan| qtm| kef| bvs| yje| iyd| diu| fyg| gis| hlg| pgm|