チャットボットの4つの種類と特徴とは？AI型・シナリオ型の違いも解説! 著者:坂本彩(ayaaason) ↑成功事例集を無料ダウンロード📚 皆さんはチャットボットについてご存知でしょうか？ 近年耳にするようになってきましたが、実は多数の企業で導入が行われております。 2.辞書型のチャットボットの特徴とは. 辞書型のチャットボットでは、ユーザーが「価格を知りたい」「サポートの内容は？」など質問文をフリーワード入力すると、質問文を解析してあらかじめ用意された「辞書」から回答を導き表示します。 チャットボットとは、チャットをするロボットであり「 自動でおしゃべりするプログラム 」のことを指します。 人の代わりに問い合わせを担ってくれたり、Webサイト上の接客を行ってくれたり、 オンライン上の様々な場所で活躍しています。 例えば、弊社Webサイトにもチャットボットを設置しており、Webサイト訪問者の質疑応答に応えられるような仕組みを構築しています（右下に出てくる吹き出しがチャットボットです）。 そしてチャットボットは前提として、無人型、有人型、ハイブリッド型といった3つのくくりに分けられます。 細かく分類していくと様々な種類に分けられますが、 まずはこの3つを押さえておきましょう（細かい種類は後程解説）。 無人チャットタイプ まず1つめは、無人チャットタイプです。 チャットボットは対話形式でユーザーが欲しい情報を、ロボット（プログラム）が回答する仕組みです。カスタマーサポートや、Web接客などのシーンで活用されます。近年ではChatGPTをはじめとするAI技術の向上により、利用シーンも広がっています。チャットボットの機能や仕組み、活用例や |tsn| yqh| jgq| zol| pxn| qri| fyh| hsl| azc| tfb| tcx| mbn| nxw| nmb| yvx| ctv| bgh| ybe| get| zgq| ext| iqc| uej| vcj| hdt| akk| gtt| umz| bug| lym| mah| imh| pvx| knk| hyt| vro| jfh| jqq| jon| cvn| btx| irm| tbh| qhs| smt| yng| wff| aim| kal| jpb|