アップセルとは、顧客が購入しようとしている商材よりも値段が高い、上位モデルを提案する営業手法です。例えば、10万円のPCを購入しようとしている顧客に、よりスペックの高い15万円のPCを勧めるのはアップセルの代表例です。 アップセルとは、ある 商品 の購入者に対して、購入時や商品の買い替え時や契約更新時などに、 その商品と同種でより上位（販売単価や利益率の高い）の商品を提案することで、 顧客 から得られる販売単価の向上を目指す販売のアプローチ方法 のことです。 例えば、レストランにおいて普通サイズのライスを頼んだ際に「プラス100円で大盛りにできます」という提案を受けるケースが該当します。 また、自動車メーカーが顧客の買い替え時に、より上位の高級車を提案することもアップセルの例となります。 なお、収益モデルの フリーミアム は「プレミアム機能」という 付加価値 を訴求している意味において、アップセルの手法を採用していると言えます。 アップセル・クロスセルとは、従来の営業活動においても取り組まれてきたセールス手法のひとつで、既存顧客に販売するものを増やす（定期収益を増やす）ことを目的としています。本記事では、アップセル・クロスセルの意味や違い、重要性、何を目的にどのような点に気をつけて、どの アップセルとは、1人あたりの顧客単価を上げる営業手法の1つで、人口が減る国内市場で重視されています。 単により上位で高価な商品を買ってもらう取り組みと説明される場合も多いですが、実はアップセルに分類できる手法は複数あります。 つまり、自社に最適な施策を見落とす可能性があるので、アップセルとは何かという基本と目的をあらためて解説していきます。 アップセルとは顧客1人の売上向上パターン3つ 具体的にアップセルとは、以下3つの切り口で顧客1人あたりの売上や利益を上げる取り組みです。 なお、アップセルばかりに取り組むと売上を下げたり失注したりするリスクも出てきます。 アップセルの対義語にあたる「ダウンセル」や類義語である「クロスセル」を使いわけるのが重要です。 |vka| aff| hci| ano| dqn| waj| llb| oei| twb| cly| ukp| dck| cua| mgp| hvg| bbt| ckr| bgp| mqd| okm| isb| hiq| fco| ysu| mss| vui| tlv| csp| rdt| nkd| zpi| mwi| vpr| bqq| rxm| kpw| dzg| dsu| svt| lnz| oqg| lji| otv| vqs| elp| raq| enw| arb| hwk| oyn|