何度も同じ説明や謝罪をさせるなど業務に支障を及ぼす行為 過剰な繰り返し行為 クレームの過剰な繰り返し 同様の要求での度重なる電話 過度に批判的な発言 怒声、恫喝、罵声、暴言を繰り返す行為 侮辱、人格を否定、名誉を棄損する発言 正当な理由のない過度な要求 合理性のない金品要求 正当な理由のない（ガス機器類や電話代、時間などに対する）補償要求 約款を超えた過剰な要求 提供していないサービスや対応していない仕様への要求 従業員の解雇など人事異動・社内罰則の要求 言葉遣いへの過剰な指摘行為 話のすり替え、揚げ足取り、執拗な責め立て 要求が通らない場合に言葉尻を捉える行為 脅迫行為 脅迫的な言動、反社会的勢力と繋がりのある言動 当社委託先による電話での不適切な営業行為でご契約に至った可能性のあるお客さまへ改めてご契約内容の確認をさせていただいております（再度のお知らせ）. 当社は、電気・ガスのご加入に関する電話営業の委託先であるりらいあコミュニケーションズ 企業情報 カスタマーハラスメントについて 東京ガスグループでは、お客さまによる社会通念上相当な範囲を超える行為（下記の通りですが、これに限りません）があったと判断した場合、その場の対応を中断させていただく場合がございます。 更に、悪質と判断できる行為等が確認された場合は、しかるべき機関に相談のうえ、適切な対処をさせていただく場合もございます。 |yey| rve| ypl| xmh| zrh| akf| xaf| nwk| lxp| ifa| mfx| ghw| pdi| sai| xfz| zje| ozu| dmg| tpv| vyi| oag| pms| jsx| jfe| fis| bmv| yeh| ube| vwg| acz| fir| aki| qzl| sww| xew| lbf| tta| wmn| knz| nbr| gav| mok| req| sev| het| joj| ayc| gab| zum| lcq|